拾星小宠用户协议
本用户协议（以下简称「本协议」或「服务条款」）是您（以下简称「用户」或「您」）与拾星小宠运营方（以下简称「我们」）之间， 关于下载、安装、访问或使用拾星小宠移动应用、官网 https://pickstarpet.kkqin.com 及相关服务（合称「本服务」）的具有法律约束力的协议。
请在注册或使用前仔细阅读。下载、安装、访问或使用本服务，即表示您已阅读、理解并同意受本协议约束。 若您不同意，请勿使用本服务。
1. 定义
- 账号：您为访问本服务而注册或创建的唯一用户身份。
- 内容：通过本服务上传、提交、展示或生成的文字、数据及其他材料。
- 用户内容：由您创建或提交的内容，包括家庭任务文案、成员档案、宠物命名、积分与成长相关记录等。
- 家庭数据：家庭组信息、成员档案、任务与完成/确认记录、宠物信息与成长进度等，为提供亲子任务与宠物养成功能而处理的数据。
- 家庭组：由管理员创建的家庭空间，可添加成员并共享任务与宠物成长进度。
- 管理员账号：通常由家长注册，负责创建与管理家庭组、任务确认、成员与订阅相关设置的账号。
- 孩子成员：由管理员在家庭组中创建与管理的成员档案，无需孩子独立完成成人注册流程。
2. 资格与账号注册
2.1 年龄与使用对象
本服务面向家长（成年人）使用。创建账号并作为管理员使用本服务的用户，应年满 18 周岁； 未满 18 周岁的用户应在监护人指导下阅读并同意本协议，且不得以本人名义独立作为管理员注册。
孩子成员由家长创建与管理，相关信息由家长录入或产生。家长应对孩子使用本服务的行为负责。
2.2 账号创建
您可通过手机号验证码、Apple 登录等方式创建或登录账号。您同意：
- 提供真实、准确、完整的信息，并在变更时及时更新；
- 妥善保管登录凭证，对账号下的全部活动承担责任；
- 发现未经授权使用账号时，立即通知我们；
- 不得将账号出借、转让、出售或以其他方式供他人非法使用。
2.3 账号暂停与终止
若我们认为您的行为违反本协议、损害其他用户或本服务、构成欺诈或滥用，或基于其他合理必要理由， 我们有权暂停或终止您的账号，并可在法律允许范围内不予事先通知。
3. 服务说明
3.1 功能概述
拾星小宠是一款面向家庭的亲子任务与宠物成长应用。家长与家庭成员可在本服务中：
- 创建家庭组，添加和管理成员档案；
- 设置亲子任务，成员提交完成，管理员确认后获得积分；
- 使用积分推动宠物成长，查看等级、经验等进度；
- 在家庭组范围内同步任务与成长状态；
- 在试用或订阅权益有效时使用相应核心功能（具体以应用内展示为准）。
3.2 服务可用性
我们尽力保障服务连续可用，但不保证不中断、不延迟或完全无错误。 因维护、升级、网络、第三方服务或不可抗力等原因，服务可能暂时不可用。 我们保留随时修改、暂停或终止部分或全部服务的权利。
3.3 非专业建议声明
本服务是习惯养成与亲子互动工具，不是医疗器械，亦不构成医疗、教育、心理咨询或其他专业意见。 任务设计、积分反馈与宠物成长仅用于家庭互动与动机激励，不能替代合格专业人士的判断。 如涉及孩子健康、教育或心理等问题，请咨询相应专业人士。
4. 用户内容与许可
4.1 您的权利
您保留对用户内容的权利。本协议不将用户内容的所有权转让给我们。
4.2 授予我们的许可
您提交用户内容时，即授予我们一项非独占、全球范围、免许可费的有限许可， 仅用于运营与提供本服务、改进功能、生成无法识别个人身份的汇总统计所必需的存储、处理、展示与备份。
在您删除相关内容或账号终止后，我们可能在合理期限内（通常不超过 90 日）继续保留备份或缓存， 具体以 《隐私政策》 为准。
4.3 内容保证
您保证并承诺：
- 对用户内容拥有合法权利或已获充分授权；
- 用户内容不侵犯任何第三方合法权益；
- 用户内容不违反适用法律法规；
- 用户内容不含恶意代码、病毒或其他有害成分。
4.4 内容移除
我们有权（但无义务）移除违反本协议或我们认为不当的用户内容，且可不予事先通知。
5. 家庭组与成员
5.1 家庭组管理
管理员可创建家庭组、添加孩子成员、设置任务并确认完成。您理解并同意：
- 家庭组内成员可在功能所需范围内查看相关任务与成长信息；
- 管理员应对成员档案、权限与使用行为负责；
- 仅应添加您信任且有权管理的家庭成员信息；
- 向我们提供的孩子相关信息应真实、必要，并获得监护范围内的相应同意。
5.2 责任边界
对于以下情形，我们不承担责任（法律另有强制性规定的除外）：
- 家庭成员之间就任务确认、积分、宠物归属等产生的争议；
- 因您管理不善导致的成员信息泄露或误用；
- 其他用户在家庭组内的操作结果。
5.3 删除成员与账号
管理员可在应用内删除成员。管理员账号删除后，相关家庭数据将按 《隐私政策》 处理；处理完成后通常不可恢复。
6. 禁止行为
您同意不得从事以下行为：
6.1 违法与侵权
- 违反任何适用的法律、法规或监管要求；
- 侵犯他人知识产权、肖像权、隐私权或其他合法权益。
6.2 有害行为
- 上传或传播违法、诽谤、淫秽、骚扰、仇恨或其他有害内容；
- 冒充他人或虚假陈述与任何人或实体的关系；
- 骚扰、威胁或欺凌其他用户。
6.3 技术滥用
- 未经授权访问本服务、其他账号或相关系统；
- 传播病毒、木马或其他恶意代码；
- 对本服务进行反向工程、反编译、反汇编（法律允许的除外）；
- 使用自动化脚本、机器人等方式批量访问或干扰服务；
- 绕过安全机制、速率限制或订阅/权益校验。
6.4 商业滥用
- 未经授权将本服务用于商业转售、批量运营或其他严重偏离产品定位的用途；
- 未经授权收集、抓取其他用户数据；
- 出售、转售或以商业方式剥削对本服务的访问权限。
我们有权对违规账号采取限制功能、暂停或终止服务等措施。
7. 知识产权
7.1 我们的知识产权
本服务及其全部内容、功能与界面（包括但不限于软件代码、文案、插画、宠物形象、界面设计、标识、音频及其他素材） 的知识产权归我们或相应权利人所有，受适用法律法规保护。
7.2 商标
「拾星小宠」、相关标识、产品名称与视觉元素等是我们的商标或标识。 未经书面许可，您不得使用。
7.3 有限许可
在您遵守本协议的前提下，我们授予您一项有限的、非独占、不可转让、不可再许可、可撤销的许可， 仅供您出于个人、非商业目的访问和使用本服务。该许可不包括：修改或制作衍生作品、数据挖掘、 未经允许的商业使用等权利。
7.4 反馈
若您向我们提供建议、意见或想法（「反馈」），即授予我们永久、不可撤销、全球范围、免许可费的权利， 可无偿使用并纳入本服务，无需向您支付报酬或署名（法律另有规定除外）。
8. 隐私与数据保护
您使用本服务亦受 《隐私政策》 约束，该政策通过引用构成本协议的一部分。请阅读隐私政策以了解我们如何处理个人信息。
我们采取合理的安全措施，但任何互联网传输或电子存储都无法保证绝对安全。
9. 试用、订阅与第三方服务
9.1 试用与订阅
- 新用户/新家庭可能享有限时免费体验，具体以应用内展示为准；
- 订阅通常通过 Apple App Store 等应用商店购买与管理，价格、周期、自动续费与取消规则以商店页面及商店政策为准；
- 恢复购买、退款等事项优先遵循对应应用商店政策；
- 试用结束后若未订阅，核心功能可能受到限制，但账号、隐私政策、用户协议与客服相关入口通常仍可访问。
9.2 第三方服务
本服务可能集成或依赖第三方（例如 Apple 登录与订阅、RevenueCat 权益同步、短信验证、云托管等）。 第三方有独立的条款与隐私政策；您与第三方之间的关系由您与该第三方另行约定。 我们仅在实现功能所必需的范围内委托处理数据，详见隐私政策。
9.3 应用商店条款
您通过应用商店获取本应用时，还应遵守该商店的适用条款。 就本服务本身与用户之间的权利义务，以本协议为准；与商店购买、退款相关的事项以商店规则为准。
9.4 外部链接
本服务可能包含第三方网站或服务的链接。我们对第三方内容、隐私做法或其条款不承担责任。
10. 免责声明
在适用法律允许的最大范围内，本服务按「现状」和「可用」基础提供，我们不作任何明示或默示保证，包括但不限于：
- 适销性、特定用途适用性、非侵权等默示保证；
- 服务不中断、完全安全或无错误的保证；
- 缺陷必然得到修复的保证；
- 任何内容完全准确、可靠或完整的保证。
您理解并同意：使用本服务的风险由您自行承担。您应自行备份重要数据，并合理判断任务与成长反馈的适用性。
11. 责任限制
在适用法律允许的最大范围内，我们对因使用或无法使用本服务而产生的任何间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损害 （包括利润、数据、商誉或其他无形损失）不承担责任，无论基于合同、侵权或其他理论，即使已被告知可能发生该等损害。
在适用法律允许的最大范围内，我们因本协议或本服务对您承担的全部责任总额， 不超过您在争议发生前十二个月内就本服务向我们实际支付的费用总额； 如您在该期间内未支付任何费用，则不超过人民币 100 元。
部分司法辖区不允许限制或排除某些责任，若该等强制性规定适用，则上述限制在该规定允许的范围内适用， 您可能另有法定权利。
12. 赔偿
因以下原因导致第三方主张或我们遭受损失的，您同意在法律允许范围内赔偿我们因此产生的合理损失与费用 （包括合理的维权费用）：
- 您使用本服务的方式；
- 您的用户内容；
- 您违反本协议；
- 您侵犯第三方权利或违反适用法律。
本条在本协议终止后仍然有效。
13. 期限与终止
13.1 期限
本协议自您首次访问或使用本服务之日起生效，直至按本条约定终止。
13.2 您终止
您可随时停止使用本服务，并按 《隐私政策》 或 帮助与支持 中的说明申请删除账号。
13.3 我们终止
我们可因以下原因立即暂停或终止您对本服务的访问，且在法律允许范围内可不事先通知：
- 违反本协议；
- 行为损害本服务、其他用户或第三方；
- 涉嫌欺诈或违法活动；
- 长期不活跃；
- 其他我们基于合理必要理由作出的决定。
13.4 终止后果
- 您使用本服务的许可立即终止，应停止使用；
- 我们可按隐私政策删除账号与相关数据；
- 依其性质应继续有效的条款（如知识产权、免责、责任限制、赔偿、适用法律等）在终止后仍然有效。
14. 适用法律与争议解决
本协议的订立、效力、解释、履行与争议解决，适用中华人民共和国法律（不含冲突法规范）。
因本协议或本服务产生争议时，双方应首先友好协商；协商不成的，任何一方可向运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼 （适用法律另有强制规定的除外）。
建议您在提起正式争议前，先通过 support@kkqin.com 与我们联系，尽量协商解决。
15. 一般条款
- 完整协议：本协议连同隐私政策及特定功能的补充条款，构成您与我们之间关于本服务的完整约定，取代此前相关口头或书面约定。
- 可分割性：任一条款被认定无效或不可执行的，不影响其余条款效力。
- 弃权：我们未行使某项权利，不构成对该权利的放弃。
- 转让：未经我们书面同意，您不得转让本协议项下权利义务；我们可依法转让本协议。
- 不可抗力：因自然灾害、战争、罢工、政府行为、基础网络故障等超出合理控制范围的原因导致未能履行的，我们在受影响范围内免责。
- 标题：各条款标题仅为阅读方便，不具独立法律效力。
- 通知：我们可通过应用内提示、本网站公告或您预留的联系方式向您发送通知；您可通过 support@kkqin.com 联系我们。
- 电子通信：您同意接收与本服务相关的电子通信；该等通信可满足书面形式要求（法律另有规定除外）。
16. 联系我们
如对本协议或本服务有任何疑问、意见或投诉，请联系：
- 邮箱：support@kkqin.com
- 网站：https://pickstarpet.kkqin.com
- 用户协议页面：https://pickstarpet.kkqin.com/terms.html
- 隐私政策：https://pickstarpet.kkqin.com/privacy.html
本协议参考业界常见服务条款结构编写，并结合拾星小宠实际功能与使用场景说明。 如本协议与适用法律法规冲突，以法律法规为准。